Política de Privacidad

En Tuna Haus, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted proporciona al utilizar nuestra plataforma de comercio electrónico.

Información Personal Recopilada

Cuando usted visita nuestro sitio web, se registra, realiza una compra o se comunica con nosotros, podemos recopilar información personal, que incluye, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Además, recopilamos información sobre su navegación en nuestra plataforma y su interacción con nuestra marca.

Uso de la Información Personal

En Tuna Haus, utilizamos su información personal de manera responsable y exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestionar su registro como usuario en nuestra plataforma.
• Procesar y cumplir con las órdenes de compra y servicios solicitados
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, promociones y comunicaciones informativas relacionadas con nuestros productos y servicios
• Brindarle atención al cliente y responder a sus consultas y solicitudes.
• Proporcionarle información sobre nuestros productos, ofertas comerciales y promociones de manera personalizada.
• Realizar estudios de mercado y estadísticas para mejorar nuestros productos y servicios.

Seguridad de la Información Personal

En Tuna Haus, nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, el uso indebido o la divulgación. Utilizamos un Certificado SSL (Secure Sockets Layer) proporcionado por TIENDA NUBE para cifrar la información personal y garantizar que viaje de forma segura a través de la red.

Comunicación de Datos Personales a Terceros

Para brindarle un servicio de calidad, en ocasiones podemos compartir su información personal con terceros que colaboran con nosotros para la prestación de servicios, como transportistas, entidades financieras, empresas de mensajería, entre otros. En todos los casos, aseguramos que estos terceros han implementado medidas adecuadas para proteger su información.

Seguridad en la Compra

En Tuna Haus, nos comprometemos a garantizar la seguridad y confidencialidad en todas las transacciones realizadas en nuestro sitio web. Utilizamos medidas de seguridad avanzadas para proteger sus datos durante el proceso de compra

• Servidor seguro: Todas las operaciones de pago en línea se realizan a través de un servidor seguro basado en el estándar SSL (Secure Sockets Layer). Trabajamos con empresas especializadas en seguridad y encriptación de datos para proteger su información personal de intentos de violación por parte de terceros.
• Resguardo de Datos: Los datos del proceso de compra se guardan de manera segura por parte de las empresas involucradas en la operación. Tuna Haus no asume responsabilidad alguna por el resguardo de datos realizado por estas empresas, pero nos aseguramos de colaborar con proveedores de confianza que cumplen con los estándares de seguridad exigidos.
• Privacidad y Confidencialidad: Nos comprometemos a proteger su privacidad y confidencialidad durante todo el proceso de compra. Sus datos personales y financieros serán tratados de manera confidencial y solo se utilizarán para procesar la transacción y cumplir con sus pedidos.

Tenga en cuenta que, si bien implementamos todas las medidas de seguridad necesarias, ningún método de transmisión de datos por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Siempre existe un riesgo asociado con la transmisión de información personal, y en Tuna Haus nos esforzamos por minimizarlo y mantener altos estándares de seguridad.

Cookies

Utilizamos tecnología de cookies y rastreo de direcciones IP para recopilar información sobre su navegación y mejorar nuestros servicios. Estos datos son utilizados de forma agregada y anónima para comprender mejor las preferencias de nuestros usuarios, optimizar el sitio web y ofrecer una experiencia personalizada. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar su experiencia de navegación en nuestro sitio.

Derechos del Usuario

Usted tiene el derecho de acceder, rectificar, actualizar y eliminar su información personal que tenemos almacenada. Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctenos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. Además, tiene la opción de darse de baja de nuestras comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones proporcionadas en cada correo electrónico.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones en nuestra Política de Privacidad para mejorar el tratamiento de su información personal. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestro sitio web o por otros medios adecuados.

Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con nuestra Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico [email protected]